Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), REPRIVE TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Reprive" veya "Platform") ile reprive.com.tr web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden hizmet alan kullanıcı ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Tanımı

Reprive, uzman hekim kontrolünde online kilo yönetim programı sunan bir teknoloji platformudur. Platform kapsamında aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:

• Sağlık durumunuzun değerlendirilmesi ve kişiselleştirilmiş tedavi planı oluşturulması
• Uzman hekim ile online video teletıp konsültasyonları
• Tedavi sürecinin düzenli takibi ve izlenmesi
• WhatsApp üzerinden bilgilendirme ve iletişim

3. Üyelik ve Hesap Koşulları

Platformumuza kayıt olabilmek için aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:

• Yaş Şartı: 18 yaşını doldurmuş olmak.
• Kimlik Doğrulaması: Geçerli bir T.C. Kimlik Numarası ile kayıt olmak. Kullanıcı, verdiği kimlik bilgilerinin doğruluğundan bizzat sorumludur.
• Doğru Bilgi: Sağlık formu dahil tüm kayıt bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde sağlamak.
• Hesap Güvenliği: Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak ve yetkisiz erişimi önlemek Kullanıcının sorumluluğundadır.

Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle kayıt yapıldığının tespiti halinde hesap derhal askıya alınır veya kapatılır. Bu durumda ödeme iadesi yapılmaz.

4. Ödeme Koşulları

• Ücret: Aylık abonelik ücreti 1.899 TL'dir (KDV dahil). Ücret, hizmet döneminin başında tahsil edilir.
• Ödeme Yöntemi: Ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Reprive tarafından saklanmaz.
• Otomatik Yenileme: Abonelik, iptal edilmediği sürece her ay otomatik olarak yenilenir.
• İptal: Aboneliğinizi bir sonraki faturalandırma tarihinden önce iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.
• İade Politikası — Cayma Hakkından Feragat: Reprive aboneliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") madde 48 kapsamında bir mesafeli sözleşmedir. Hizmet, aboneliğinizin başlamasıyla birlikte (sağlık formunun değerlendirilmesi, hekim konsültasyonu randevusunun açılması, içerik ve takip altyapısına erişim) elektronik ortamda derhal ifa edilmeye başlanır. Bu nedenle hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(g) kapsamında cayma hakkı istisnasına tabidir. Kullanıcı, ödeme yaparken sunulan açık onay aracılığıyla 14 günlük cayma hakkından açıkça feragat eder. Bu feragat, hizmetin derhal başlamasının ön şartıdır. Aboneliğinizi her zaman /panel/hesap üzerinden iptal edebilirsiniz; iptal mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur, sonraki dönemden ücret tahsil edilmez. Geriye dönük ücret iadesi yapılmaz. Reprive kaynaklı bir hizmet kesintisi (hekim müsait değilse, teknik arıza, mücbir sebep) durumunda kullanılmamış dönem orantılı olarak iade edilir; bu, cayma hakkı değil ifa imkansızlığı kapsamındaki bir sorumluluktur.
• Fiyat Değişiklikleri: Reprive, abonelik ücretlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, yeni faturalandırma döneminden en az 15 gün önce WhatsApp veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Fiyat artışını kabul etmeyen Kullanıcı, abonelik dönemi sonunda iptal hakkına sahiptir.

Tam metin için bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Şartları.

5. Tedavi ve Sorumluluk Reddi

Kullanıcı, aşağıdaki hususları kabul ve beyan eder:

• Reprive bir teknoloji platformudur; sağlık kuruluşu değildir. Tedavi kararları yalnızca platform bünyesindeki bağımsız hekimler tarafından verilir.
• Planlı telesağlık hizmeti:Reprive doktorları Pazartesi–Cumartesi 08:00–19:00 saatleri arasında planlı görüşmeler için müsaittir. Reprive 7/24 hizmet veren bir acil servis değildir; acil bir durumda Reprive yerine 112'yi arayın veya en yakın acil servise başvurun.
• Hekim bağımsızlığı: Hekimler kendi muayenehanesi bünyesinde bağımsız olarak hizmet verir; klinik kararlarını ve çalışma saatlerini kendileri belirler. Reprive, hekimlere klinik karar dayatmaz, hasta yönlendirmesini ya da ilaç tercihini etkileyecek prim/komisyon teşviki uygulamaz.
• Hekim, sağlık değerlendirmesi sonucunda Kullanıcıyı tedaviye uygun bulmama hakkına sahiptir. Bu durumda hizmet sunulmayabilir.
• Platform üzerinden sunulan bilgiler ve içerikler genel sağlık bilgilendirme amaçlıdır; bire bir tıbbi tavsiye yerine geçmez.
• Kullanıcı, tedavi süresince yan etki veya beklenmeyen bir durum yaşaması halinde derhal hekimini ve gerektiğinde en yakın sağlık kuruluşunu bilgilendirmekle yükümlüdür.
• İlaç kullanımına ilişkin sorumluluk, ilacı reçete eden hekime ve ilacı kullanan Kullanıcıya aittir. Reprive, ilaçların yan etkileri veya sonuçlarından sorumlu tutulamaz.
• Platform, tedavi sonuçları hakkında herhangi bir garanti vermemektedir. Bireysel sonuçlar kişiden kişiye farklılık gösterebilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım, metin, grafik, logo ve diğer materyaller Reprive Teknoloji Ticaret Ltd. Şti.'nin fikri mülkiyetidir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır. Kullanıcı, platformdaki hiçbir içeriği Reprive'ın yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı:

• Platformu yalnızca kişisel sağlık yönetimi amacıyla kullanacağını,
• Sağlık bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde paylaşacağını,
• Hekim randevularına zamanında katılacağını,
• Platformu kötüye kullanmayacağını, zararlı yazılım yüklemeyeceğini veya güvenlik açıkları aramayacağını,
• Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını
• kabul ve taahhüt eder.

8. Hizmet Sürekliliği ve Kesinti

Reprive, platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme, teknik arıza veya mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, yasal düzenleme değişiklikleri vb.) nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden bildirilecektir. Hizmet kesintileri nedeniyle ödeme iadesi yapılmaz.

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Reprive, aşağıdaki hallerde Kullanıcının hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar:

• Kullanım koşullarının ihlal edilmesi
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi
• Platformun kötüye kullanılması
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasal makamlardan gelen talepler

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Değişiklik Hakkı

Reprive, işbu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platformda yayımlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Esaslı değişiklikler yapılması halinde Kullanıcılar WhatsApp veya e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam eden Kullanıcı, güncel koşulları kabul etmiş sayılır.

12. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@reprive.com.tr
• Şirket: REPRIVE TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Ticaret Sicil No: 1139358
• MERSIS No: 0733138658800001
• Vergi No: 7331386588 (Göztepe V.D.)
• İşletme Merkezi: Merdivenköy Mah. Dikyol Sk. B Blok No: 2 İç Kapı No: 179 Kadıköy / İstanbul